Har du fortrudt og ønsker at afbestille en eksisterende bestille, så klik her nedenfor på linket ‘Annullering af bestilling’. Det er intet problem at fortryde, der kan være så mange grunde.
Vær dog opmærksom på, at det skal ske inden du modtager en email om, at nu er ordren færdig og bliver sendt, for så har forsendelsesfirmaet allerede modtaget pakken.
Ingen tlf henvendelse
Det er ikke længere muligt at ringe til dkvolt.dk al henvendelse skal ske via email. Vi kan have op til 100 tlf.opkald pr. dag. Der er ikke ansat tlf-personale og medarbejdere kan ikke konstant tage opkald på tlf.
Ingen afhentning
Det er ikke muligt personligt og afhente bestilling, de skal sendes afsted som pakker med enten fragtfirma. Det er meget belastende med folk som konstant står i modtagelsen.
Annullering af bestilling
Henvendelse
Telefonisk henvendelse til dkvolt.dk er ikke mulig. Det er stoppet da telefonen kan ringe op til 100 gange i løbet af dagen. Da produkterne skal være bedst i pris, er der ikke råd til at ansætte telefonpasser og personalet skal ikke konstant besvare tlf. Men det er muligt her nedenfor at skrive en besked til dkvolt.dk.
Henvendelser besvares typisk efter 2-3 dage, men selvfølgeligt gerne før.Vær
venligst tålmodig, der er mange henvendelser og mange bestillinger.
En henvendelse bliver altid besvaret. Har du spørgsmål til produkter, setup eller andet udfyldes nedenstående formular.
Det er mange gange muligt at finde relateret info. på Youtube.com. Og man kan stille og roligt forstå problemet.
Reklamation
Har du købt og modtaget et produkt med indbyggede fejl eller andet skal nedenstående formular udfyldes.
Giv venligst så mange informationer som muligt.
Venligst beskriv opsætningen med de forskellige delkomponenter som bruges sammen med enheden.
Flere informationer giver hurtigere sagsbehandling.
Returnering
Det er ok indenfor 14 dage efter modtagelse at fortryde. Det kender vi alle. Den returnerede vare må ikke have været brugt eller have skader.
En returnering er kundens eget ønske og derfor er det også kundens ansvar at betale for forsendelsen tilbage til dkvolt.dk. Ved refunderingen er det produktets værdi som refunderes og ikke også 1. forsendelse ved købet fra dkvolt.dk til kunden. Dvs. refunderingsbeløbet vil være varens værdi fratrukket prisen for returlabel,- til forsendelsen. Dette vilkår har kunden også accepteret ved bestillingen ved at afkrydse for at man accepterer handelsbetingelserne.